Storno poplatky při zrušení pobytu:
- Zrušení pobytu do 5 dní před příjezdem
- poplatek 100 % za první noc rezervace
- Zrušení pobytu méně než 5 dní před příjezdem
- poplatek 100 % z celkové ceny rezervace
Doplňující obchodní podmínky
Ceny a služby
Orientační ceny ubytování a případných dalších služeb jsou uvedeny v prezentačních materiálech ubytovatele (internetové stránky, prospekty, apod.).
Pro zákazníka je však závazná ta cena, která je uvedena v ubytovacím poukazu (dále jen voucher), zaslaném zákazníkovi.
Pro rozsah smluvně sjednaných služeb a cen je závazný jejich rozpis v zaslaném ubytovacím poukazu (voucheru). Ubytovatel je oprávněn v případech, které nemůže ovlivnit (např. zásah vyšší moci), změnit dohodnuté podmínky pobytu.
Rezervaci ubytování může zákazník provést buď přímo on-line v rezervačním systému na webových stránkách, mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených na webových stránkách penzionu.
Potvrzení rezervace je platné až po písemném potvrzení poskytovatele a uhrazením plné ceny uvedené v ubytovacím poukazu.
Cenu za ubytování je možné provést primárně úhradou na bankovní účet uvedený na stránkách penzionu (v případě, že se platba z jakýchkoliv důvodů nepodaří provézt nejpozději do 24 hodin od potvrzení rezervace, rezervace bude automaticky stornována), případně platební kartou a nebo v hotovosti přímo na místě po dohodě s poskytovatelem.
Storno poplatky při zrušení pobytu hostem
Pokud zrušíte nebo změníte rezervaci do 5 dní před datem příjezdu, bude Vám účtováno 100% z ceny za první noc.
V případě zrušení rezervace méně než 5 dní před příjezdem Vám bude účtován storno poplatek 100% z ceny objednaných služeb.
U větších skupin mohou být sjednány individuální storno poplatky.
Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené storno poplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů: úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, povolávací rozkaz, živelná pohroma. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
Platnost
Tyto obchodní a storno podmínky jsou nedílnou součástí objednávky ubytování a ubytovacího poukazu (voucheru).